2段階認証について

概要

WAKWAKピアルでは[オンライン会員サポート]へログインすると、接続サービスコースの変更・オプションサービスのお申込・契約者情報の確認変更等を行うことができます。

[オンライン会員サポート]のログインID/パスワードがフィッシング詐欺などで盗まれてしまうと、第三者に不正にログインされ、不正利用されてしまう危険があります。

2段階認証を利用することで、ログインID/パスワードでの確認に加えて、お客様の[基本メールアドレス]に送信される認証キーでの確認が追加となります。これにより、認証キーが届かない第三者による不正ログインを防止することができます。セキュリティ強化のためにも、2段階認証の設定をおすすめしています。

2段階認証利用には、[WAKWAKピアルの基本メールアドレス]の設定が必要です。

※ [WAKWAKピアル基本メールアドレス]とは、WAKWAKピアル入会時に払い出されるWAKWAKピアルのメールアドレスです。（例：○○○＠xx.pial.jp または ○○○＠xx.wakwak.com）

※ [WAKWAKピアル基本メールアドレス]は、「契約内容のご案内」「登録情報」「オンライン会員サポート」（サービス確認・変更 ⇒ メールサービス）から確認できます。

2段階認証の利用設定をすると、以降[オンライン会員サポート]へログインする際には、毎回2段階認証でログインすることとなります。

有効になっている2段階認証は、いつでも利用解除してログインIDとパスワードだけでログインするように変更することができます。

2段階認証利用には、[WAKWAKピアルの基本メールアドレス]の設定が必要です。

※[WAKWAKピアル基本メールアドレス]とは、WAKWAKピアル入会時に払い出されるWAKWAKピアルのメールアドレスです。（例：○○○＠xx.pial.jp または ○○○＠xx.wakwak.com）

※[WAKWAKピアル基本メールアドレス]は、「契約内容のご案内」「登録情報」「オンライン会員サポート」（サービス確認・変更 ⇒ メールサービス）から確認できます。
認証キーは、払い出されてから5回ログインに失敗すると、利用できなくなります。その場合は、[オンライン会員サポート]に戻り、再度ログインすると、新しい認証キーが払い出されます。
認証キーは、メールに記載されている有効期限を過ぎると、無効となります。その場合は、[オンライン会員サポート]に戻り、再度ログインすると、新しい認証キーが払い出されます。
2段階認証の利用解除が正常にできない場合は、［インターネットマンションヘルプデスク］までご連絡下さい。